प्रिय संरक्षक,

हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि हम जल्द ही एक FA सेवा खाते की शुरुवात करने जा रहे हैं।

इस सेवा खाते को एक ऑनलाइन वेब पोर्टल द्वारा नियंत्रित किया जाएगा, ताकि आप इसे कहीं से भी, किसी भी समय और किसी भी डिवाइस से संचालित कर सकें। आपको केवल एक बार इस पर अपनी कंपनी/फर्म का पंजीकरण कराना होगा, और आपके द्वारा पंजीकृत ईमेल पते और मोबाइल फोन नंबर का उपयोग आपके साथ भविष्य के सभी संचारों के लिए किया जाएगा।

यह वेब पोर्टल हमारे साथ आपके व्यवहार के निम्नलिखित तीन प्रमुख क्षेत्रों को नियंत्रित करने के लिए बनाया गया है -

1. FA सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग:
   
   जब भी आप हमसे FA सॉफ़्टवेयर खरीदते हैं, तो आपके कंप्यूटर पर एक लाइसेंस कुंजी बनाई और इंस्टॉल की जाती है, ताकि सॉफ़्टवेयर पूरी तरह से कार्य कर सके। ये सभी लाइसेंस कुंजियाँ अब इस पोर्टल पर ही संग्रहीत होंगी।
   
   इसके अलावा, यदि आप अपने कंप्यूटर को फ़ॉर्मेट करते हैं, या किसी कारण से इसे बदलते हैं, तो एक नई लाइसेंस कुंजी तैयार करनी होगी। यह सब अब इस पोर्टल द्वारा ही नियंत्रित किया जाएगा और यदि आप चाहें तो इसे स्वयं भी कर सकते हैं। जब भी कोई ऐसा ऑपरेशन किया जाता है, चाहे आपके द्वारा या हमारे द्वारा, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसकी अनुमति दे रहे हैं, आपको एक OTP भेजा जाएगा और उसे सत्यापित किया जाएगा।
   
   आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल की गई लाइसेंस कुंजी को महीने में कम से कम एक बार सत्यापित किया जाना चाहिए होगा। यह प्रक्रिया FA सॉफ़्टवेयर द्वारा पृष्ठभूमि में स्वचालित रूप से करी जाती रहेगी, और आपको इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, यदि आपका कंप्यूटर एक महीने से अधिक समय तक इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है, और कुंजी स्वचालित रूप से सत्यापित नहीं होती है, तो FA सॉफ़्टवेयर आपको ऐसा करने के लिए याद दिलाएगा। उस स्थिति में, आप अपने कंप्यूटर को थोड़ी देर के लिए इंटरनेट से जोड़ सकते हैं और तुरंत कुंजी को सत्यापित कर सकते हैं।
   
   यदि आप कभी भी अपने किसी इंस्टॉलेशन पर काम जारी नहीं रखना चाहते हैं, तो आप संबंधित कुंजी को सरेंडर कर सकते हैं, ताकि उस पर कोई और वार्षिक शुल्क लागू न हो। फिर से, इस ऑपरेशन के लिए, आपको एक OTP भेजा जाएगा और उसे सत्यापित किया जाएगा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप इसकी अनुमति दे रहे हैं।
2. वार्षिक रखरखाव शुल्क:
   
   जैसा कि आप जानते हैं कि वार्षिक रखरखाव शुल्क (AMC), FA सॉफ़्टवेयर के उपयोग के पहले वर्ष के बाद सॉफ़्टवेयर की प्रत्येक इंस्टॉलेशन पर लागू होता है, और प्रत्येक वित्तीय वर्ष के हिसाब से लिया जाता है। यदि आप किसी वित्तीय वर्ष के मध्य में सॉफ़्टवेयर खरीदते हैं, तो शुल्क की गणना शेष तिमाहियों के लिए ही करी जाती है।
   
   अब AMC का उपरोक्त सभी लेखा-जोखा इस नए पोर्टल द्वारा किया जाएगा। आप लॉग इन करके अपने AMC लेजर को देख सकते हैं और अपने बकाया और भुगतान की स्थिति जान सकते हैं। यदि कोई बकाया है, तो पोर्टल आपको आपके पंजीकृत मोबाइल नंबरों और पंजीकृत ईमेल पतों पर मैसेज भेजकर, और FA सॉफ़्टवेयर के अंदर भी मैसेज दिखा कर इसके बारे में सूचित करेगा। आपसे निवेदन है कि आपको इस संबंध में हमसे व्यक्तिगत कॉल की आपेक्षा नहीं करनी चाहिए, क्योंकि यह हमेशा व्यावहारिक रूप से संभव नहीं होता है।
   
   एक बार जब आप पोर्टल में लॉग इन करेंगे, तो आपको हमारे ऑनलाइन भुगतान गेटवे के माध्यम से अपने AMC बकाया का भुगतान करने का विकल्प दिया जाएगा। किसी भी अन्य ई-कॉमर्स वेबसाइट की तरह आपको सभी भुगतान विकल्प दिए जाएँगे, जैसे कि एटीएम कार्ड, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग, यूपीआई, ई-वॉलेट, इत्यादि। एक बार जब आप अपने पसंदीदा तरीकों में से किसी एक के ज़रिए भुगतान कर देते हैं, तो यह आपके एएमसी लेज़र में अपने आप अपडेट हो जाएगा, और आपको कोई और रिमाइंडर नहीं भेजा जाएगा।
   
   उपरोक्त भुगतान विकल्प का उपयोग करते समय, आप उस समय भुगतान किए जाने वाले किसी भी सेवा शुल्क के भुगतान को AMC बकाया के साथ जोड़ सकते हैं।
3. सेवा शुल्क खाता:
   
   जैसा कि आप जानते हैं कि हम आपको काफी समय से अनेक ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान कर रहे हैं। इन सेवाओं में GSTIN सत्यापन, ई-वे बिल बनाना, ई-इनवॉइस बनाना, ऑनलाइन बैकअप और रीस्टोर इत्यादि शामिल हैं। हम बैंक खाता सत्यापन, आधार सत्यापन, GST रिटर्न अपलोड, एवं मैसेजिंग जैसी कई अन्य सेवाएँ भी जोड़ने की योजना बना रहे हैं।
   
   हालाँकि, ऐसी सेवाएँ प्रदान करने की लागत विभिन्न कारणों से दिन-प्रतिदिन बढ़ रही है। चाहे वह प्रदाता द्वारा दरों में संशोधन हो, सरकारी नियमों में बदलाव हो या आपकी व्यावसायिक स्थिति में बदलाव हो।
   
   इसलिए, भविष्य में, हम इन सेवाओं के लिए कुछ शुल्क लगाने के लिए बाध्य हो रहे हैं। हम पूरी ईमानदारी से और विनम्रतापूर्वक इस संबंध में आपके सहयोग की आपेक्षा करते हैं, और हमें संरक्षण देते रहने की आशा में आपका अग्रिम धन्यवाद करते हैं।
   
   इसके अलावा, हम यह भी कहना चाहेंगे कि आपको उपरोक्त शुल्कों के बारे में बहुत चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि हमने उन्हें बेहद मामूली, और कुछ पैसे या कुछ रुपये प्रति सर्विस कॉल के रूप में सीमित रखने की पूरी कोशिश करी है।
   
   आपकी सुविधा के लिए, आप इस पोर्टल पर लॉग इन कर सकते हैं, और सेवा शुल्क का अग्रिम भुगतान कर सकते हैं। न्यूनतम भुगतान स्लैब को केवल 100/- रुपये तक ही रखा गया है, और इस राशि पर किसी भी समय अवधि की वैधता लागू नहीं होगी। आप अपनी आवश्यकता के अनुसार इसे कई दिनों, माह या वर्षों तक उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप इसका उपयोग आगे नहीं करना चाहते हैं, तो कोई भी शेष राशि वापस नहीं की जाएगी।
   
   आपको अपने सेवा खाते में इनमें से किसी भी सेवा को सक्षम या अक्षम करने की सुविधा भी दी जाएगी। जब कोई सेवा सक्षम हो, केवल तभी आप इसे अपने FA सॉफ़्टवेयर में उपयोग कर पाएंगे।
   
   जब भी आप हमारी किसी भी ऑनलाइन सेवा का उपयोग करेंगे, तो उस सेवा के लिए संबंधित राशि आपके वर्तमान शेष राशि से काट ली जाएगी, जब तक कि शेष राशि पूरी तरह से समाप्त न हो जाए। पोर्टल आपको आपके पंजीकृत मोबाइल नंबरों और ईमेल पतों पर अग्रिम में रिमाइंडर भेजेगा ताकि आप इसे समाप्त होने और सेवाओं को अवरुद्ध होने से पहले समय पर रिचार्ज कर सकें। फिर से, आपसे निवेदन है कि आपको इस संबंध में हमसे व्यक्तिगत कॉल की आपेक्षा नहीं करनी चाहिए, क्योंकि यह हमेशा व्यावहारिक रूप से संभव नहीं है।
   
   आपके विचार के लिए, सेवाओं की एक सूची और उनके प्रस्तावित शुल्क का उल्लेख नीचे किया गया है। हम इस सूची में कुछ सेवाओं को जोड़ने या घटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, तथा आवश्यकता पड़ने पर उनमें से किसी के शुल्क में संशोधन भी कर सकते हैं।
   
   

   सेवा का नाम	वर्तमान स्थिति	प्रति कॉल शुल्क (भारतीय रुपये में)
   GSTIN सत्यापन	उपलब्ध कराया जा रहा है	0.25
   ई-वे बिल जनरेशन	उपलब्ध कराया जा रहा है	0.75
   ई - इनवॉइस जनरेशन	उपलब्ध कराया जा रहा है	0.50
   बैंक खाता सत्यापन	प्रदान किया जाना है	तय किया जाएगा
   पैन सत्यापन	प्रदान किया जाना है	तय किया जाएगा
   आधार सत्यापन	प्रदान किया जाना है	तय किया जाएगा
   HSN / SAC सत्यापन	उपलब्ध कराया जा रहा है	0.50
   GSTR1 फ़ाइल अपलोड करें	प्रदान किया जाना है	1.00
   GSTR 2A डाउनलोड करें	प्रदान किया जाना है	1.00
   GSTR 2B डाउनलोड करें	प्रदान किया जाना है	1.00
   बैकअप अपलोड	उपलब्ध कराया जा रहा है	0.50
   बैकअप डाउनलोड	उपलब्ध कराया जा रहा है	0.50
   FA अपडेट डाउनलोड करें	उपलब्ध कराया जा रहा है	शून्य (कुंजी सत्यापन आवश्यक)

   समय देने और उपरोक्त विवरण पढ़ने के लिए आपका आभार।
   
   हम पर आपके विश्वास और आपके संरक्षण के लिए एक बार फिर धन्यवाद।